三岔河镇：党群服务无门槛，窗口服务有质量！

为进一步优化政务服务环境，提升便民服务水平，深度融合党建与政务服务业务，打造优质窗口服务，提高群众办事效率，近日，三岔河镇便民服务大厅从政府院内迁至院外更加“显眼”位置，并将“便民服务大厅”更名为“党群服务中心”。

服务无“门槛”，群众多点赞。金杯银杯不如群众好口碑，服务中心是一个单位的名片，关乎群众满意度，关乎政府形象和公信力，此次搬迁，由原来的群众需要“进门”办事到现在政府把服务窗口敞开推向群众、办事人员“出门”办理的转变，既拉近了干部与人民群众的距离，又体现了“服务至上、便民第一”的理念，赢得群众纷纷点赞。

服务“集中制”，党群“不分家”。三岔河镇以党建与政务服务融为一体、整合人力资源优势、聚力窗口能量、提高服务效率为宗旨，在党群服务中心显眼位置设有“党员先锋岗”、三岔河派出所“户口业务岗”等岗位，充分发挥党员模范作用，党员带头做群众的“小灵通”、“办事通”，设立阳光导向服务，为群众宣传政策、答疑解惑，确保信息准确传达、业务及时办理、疑问满意解答，真正做到服务多元化，群众“少跑腿”，力求“一站式”服务、“一揽子”办理、“一次性”完结。

服务新基地，窗口新形象。擦亮窗口才能洞察民心，践行“小窗口大服务、小窗口大形象、小窗口大作为”意识，才能让服务质量持续升“值”，迁入党群服务中心的工作人员怀着饱满的热情很快投入到工作当中，打造热心接待群众、耐心讲解政策、细心办理业务、公心处理问题、专心提升技能等“五心级”服务，彰显窗口服务的作为与实效，使窗口服务“有形象、有作为、有温度”。